WAIAS S.A.S.  es una sociedad colombiana identificado con NIT no. 901.780.729-1 cuyo objeto social es ofrecer servicios de asesoría legal a mujeres.  

Estos son los Términos y Condiciones que regularán la relación jurídica que vincula a WAIAS S.A.S. y sus USUARIOS; establecen las condiciones que vinculan legalmente a las Partes y se aplican en caso de que no exista otros acuerdos entre ellas. Cuando un CLIENTE y/o USUARIO utiliza los productos y servicios de WAIAS S.A.S., acepta nuestros Términos y Condiciones.   

• DEFINICIONES

WAIAS S.A.S quien a través de sus abogados y dependientes prestará los SERVICIOS tal y como estos se definen más adelante. 

CLIENTE y/o USUARIO Es la persona natural o jurídica receptora de nuestros SERVICIOS cuyos datos están consignados una vez el cliente y/o usuario decida registrarse en nuestra página web para agendar una asesoría y ser contactada. 

REGISTRO EN LA PÁGINA WEB Es un formato de preguntas en torno a la recolección de datos personales preparado por WAIAS S.A.S en el cual el CLIENTE y/o USUARIO consigna su información propia y cierta de facturación y de contacto, que le servirá a WAIAS S.A.S para formalizar su vinculación como cliente de nuestros servicios de asesoría y asistencia legal.

• CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso de la página web https://waias.com/ que WAIAS S.A.S pone a disposición de sus usuarios.

La utilización de la página web https://waias.com/ de WAIAS S.A.S, atribuye a quien ingresa en ellas la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales de la versión publicada por WAIAS S.A.S en el momento mismo en que el usuario acceda y ser registra en la página web. En consecuencia, el USUARIO debe leer atentamente las condiciones generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el portal y se obliga a cumplir con todas las disposiciones vigentes.

Si no acepta estos términos y condiciones, usted no se encuentra autorizado a utilizar los servicios ofrecidos por WAIAS S.A.S.

Asegúrese de ingresar periódicamente a https://waias.com/ para revisar la versión más reciente del Acuerdo. Nos reservamos el derecho en cualquier momento, de cambiar o modificar el Acuerdo conforme con los Términos y Condiciones aquí expresados y su acceso o uso continuo de la página web significa su aceptación del Acuerdo actualizado o modificado.

Así mismo, la utilización de nuestros servicios se encuentra vinculado igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del cliente por WAIAS S.A.S, y que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas, especialmente lo que tiene que ver con las Políticas del Tratamiento de la información para garantizar en todo momento el Derecho Habeas Data.

• CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

La información dispuesta por WAIAS S.A.S con la previa suscripción o registro del USUARIO mediante el formulario, se realizará de la forma en que se indica expresamente en sus correspondientes Condiciones Particulares.

Al usar la página web usted declara que:

1. Es un cliente o posible cliente que requiere servicios de asesoría jurídica.
2. Que toda la información proporcionada por usted en este sitio web es verdadera, exacta, actual y completa.
3. Que salvaguardará la información suministrada, supervisará y será completamente responsable de cualquier uso de la misma por cualquier persona diferente a usted.
4. Que el uso de WAIAS S.A.S de proporcionar un servicio de asesoría jurídica. 
5. Que asegura que las leyes de privacidad de su jurisdicción permiten que usted use los servicios ofrecidos por WAIAS S.A.S, por medio de su página web https://waias.com/  
6. Que usted posee la autoridad legal para aceptar este acuerdo y utilizar el sitio web de conformidad con todos los términos y condiciones aquí descritos.

• OBLIGACIÓN DE HACER UN USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB

El Usuario se compromete a utilizar la página web conforme la ley lo determina, estas Condiciones Generales, así como con la moral, las buenas costumbres y el orden público. De manera especial y expresa, el usuario se compromete a cumplir con las políticas para el manejo de la información personal y a facilitar a los titulares el acceso a todos los mecanismos de defensa de derechos, establecidos por WAIAS S.A.S.

El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar la página web y la información contenida en ella con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar WAIAS S.A.S o impedir su normal utilización y/o disfrute por parte de los Usuarios.

• MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS

WAIAS S.A.S parte de una finalidad clara para la mejora continua de los servicios de asesoría jurídica; por lo tanto, el usuario y/o cliente, es el único responsable frente a las obligaciones relativas a la obtención de los productos o servicios para dar tratamiento a la información.

• PROPIEDAD INTELECTUAL

Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier Contenido a otras personas, o su uso para cualquier fin excepto en la medida en que la ley vigente lo permita, está prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del contenido. Todos los contenidos, elementos e información de esta página web incluyendo todo texto, formato, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación, y demás materiales de la página web, redes sociales, programas y/o aplicaciones son propiedad de WAIAS S.A.S, sus filiales y afiliadas y controlantes, y aquellos de terceros contratistas, licenciantes o cedentes que corresponda. Algunos de los Contenidos están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marca registrada. Cualquier uso no autorizado sobre los Servicios y Contenidos de la Página web que viole los derechos de propiedad industrial y de propiedad intelectual de WAIAS S.A.S o de terceros, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de los derechos. El acceso o uso de esta página web no implicará de ninguna manera la concesión o negociación de cualquier licencia, derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, nombres, logotipos, diseños o Contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual de WAIAS S.A.S o de cualquier tercero, según corresponda.

No se permite la creación de páginas web, sitios de Internet, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirija al navegante a cualquier Contenido de este Sitio web, sin la correspondiente autorización.

• USO CORRECTO DE LA INFORMACIÓN

El CLIENTE y/o USUARIO se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

1. Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
2. Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; 
3. Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de WAIAS S.A.S o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquier mecanismos de información que pudieren contener los contenidos; 
4. Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página web o de los Servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

• OBJETO

A través de la página web, y el servicio consulta jurídica de llamada telefónica el CLIENTE y/o USUARIO tienen acceso a la información y contenidos (en adelante, los “Servicios”) puestos a su disposición por WAIAS S.A.S. 

WAIAS S.A.S se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web y su contenido, así como los servicios y las condiciones requeridas para su utilización, de acuerdo con las exigencias legales para proteger la integridad de los usuarios y titulares de derechos.

• SERVICIOS OFRECIDOS

Dentro de los servicios ofrecidos de asistencia legal se encuentra

1. ASISTENCIA TELEFÓNICA: El CLIENTE y/o USUARIO reservará fecha y hora elegida en la página web para recibir una llamada telefónicamente de un funcionario de WAIAS S.A.S. La consulta telefónica tendrá una duración de 50 minutos, durante los cuales se escucharán los hechos que sean narrados por el USUARIO y se resolverán las preguntas legales que formule el USUARIO con excepción de las circunstancias aquí señaladas. Nuestro equipo analizará la información recibida y proporcionará información jurídica relevante para brindar claridad sobre el contexto legal aplicable a la situación. El análisis se hará durante el mismo tiempo de la llamada telefónica con un enfoque de inmediatez. El análisis e información entregada al USUARIO representa una opinión jurídica basada sobre hechos narrados por el USUARIO, el criterio del funcionario asignado al caso y la normativa que considere relevante para el contexto jurídico del caso recibido. 
2. ASUNTOS EXCLUIDOS. WAIAS informará al USUARIO tan pronto evidencia que la solicitud del USUARIO está por fuera del servicio ofrecido. Esto ocurrirá entre otros asuntos cuando: (1) la pregunta recibida esté por fuera del contexto legal (2) haya una solicitud de información en asuntos tributarios (3) se reciba solicitud de recibir o revisar un documento jurídico (4) si la respuesta a la consulta exige un estudio más detallado del caso y los 50 minutos no resulten suficientes.  

• CONDICIONES DE UTILIZACIÓN Y ACCESO A LA PÁGINA WEB DE INFORMACIÓN

El CLIENTE y/o USUARIO de la página web al vincularse mediante el formulario, se comprometen a cumplir con todos los lineamientos, requisitos y procesos que WAIAS S.A.S informe para el correcto funcionamiento del servicio. La responsabilidad de dar cumplimiento a estas condiciones se deriva única y exclusivamente de los usuarios y WAIAS S.A.S podrá verificar en cualquier momento que se cumplen las condiciones y los procedimientos, para garantizar la efectividad a todos los titulares de derechos.

Asimismo, conforme al principio de seguridad, y teniendo en cuenta la solicitud de la Superintendencia de Industria y Comercio que reposa en el artículo 4 del Decreto 1377 de 2013, es menester aclarar que los servidores utilizados por WAIAS S.A.S por medio de los cuales se procede a realizar la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información.

• DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los USUARIO deben proporcionar previamente a la prestación del servicio ciertos datos de carácter personal (“Datos Personales”). Al vincularse a la página web, concediendo la autorización expresa a WAIAS S.A.S para el tratamiento de sus datos personales y crea la obligación contractual de permanecer en nuestras bases de datos y aceptar las condiciones tecnológicas de su almacenamiento.

WAIAS S.A.S tratará los Datos Personales con las finalidades, así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos publicada en la página web de WAIAS. 

Es obligación del CLIENTE y/o USUARIO otorgar a WAIAS S.A.S autorización para el tratamiento de sus datos personales así como conocer y aceptar la Política de tratamiento de datos personales publicada en la página web de WAIAS.  El derecho de ejercer acciones legales contra cualquier persona o entidad, que mantenga algún tipo de relación personal, laboral o jurídica con el USUARIO, cliente o proveedor, y que viole sus derechos como cliente o los derechos de WAIAS S.A.S a causa de incumplimiento de este Acuerdo o cualquier otro tipo de contrato celebrado entre las partes (Cliente- WAIAS S.A.S).

El mecanismo utilizado para la recolección de datos personales corresponde al diligenciamiento de formularios digitales, los cuáles tendrán preguntas y casillas con espacios en blanco, que deberán ser diligenciados por el Titular de la información. Los formularios serán diligenciados y recibidos por medio de la página https://waias.com/

Al finalizar el diligenciamiento del Formulario, el Titular de la información deberá aprobar la casilla que mencione que sí está de acuerdo con que su información personal repose dentro de la base de datos administrada por WAIAS S.A.S, y de esa manera autorizará la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, otorgando así la facultad de hacer uso y manejo de dicha información.

• CONDICIONES DE LOS SERVICIOS Y PLANES

WAIAS S.A.S recibe del CLIENTE y/o USUARIO un ENCARGO para adelantar ciertas labores de asesoría legal, en los siguientes términos:

1. Para la utilización del SERVICIO el CLIENTE y/o USUARIO debe inscribirse en la página de https://waias.com/ portal web propiedad de WAIAS S.A.S. 
2. Previo a la realización de la comunicación, el CLIENTE y/o USUARIO debe realizar un agendamiento del servicio de asesoría legal telefónica, con disponibilidad sujeta a los horarios designados por WAIAS , para atender las asesorías telefónicas.
3. Una vez agendada la cita, el CLIENTE y/o USUARIO deberá realizar su pago o redimir un bono en un plazo de tiempo específico para garantizar el espacio reservado.
4. Una vez el CLIENTE y/o USUARIO haya finalizado la inscripción, agendamiento y pago de llamada en el portal, WAIAS enviará al correo electrónico registrado una confirmación de la fecha y hora de la reserva realizada para la atención de la llamada telefónica. 
5. El USUARIO recibirá la llamada telefónica en la fecha y hora programada.
6. Si, por alguna razón, no se logra establecer contacto el CLIENTE y/o USUARIO, WAIAS continuará intentando establecer comunicación desde la hora de inicio de la reunión programada y hasta 20 minutos contados desde el inicio de la comunicación. Si transcurridos estos 20 minutos no se logra comunicación efectiva con el CLIENTE y/o USUARIO, WAIAS  enviará un correo electrónico como evidencia de nuestro intento de comunicación. En este evento, WAIAS no hará devoluciones totales parciales o re-agendamiento de cita. Lo anterior en razón a que la falla de comunicación no le es imputable a WAIAS. 
7. Si por alguna razón, la comunicación se inició pero se interrumpió, WAIAS intentará reestablecer conexión por el tiempo restante que dure la consulta.   
8. WAIAS no ofrece la posibilidad de cambiar la fecha y hora elegida de la cita en razón a que una vez separada y pagada la hora y fecha programada, no es posible  reagendar el servicio. 
9. Concluido el tiempo de 50 minutos previstos para la reunión programada, WAIAS enviará al correo electrónico registrado, un mensaje que resume los aspectos discutidos en la reunión y recomendaciones probables aplicables a su caso.  

• 6. CONCEPTOS 

Los conceptos son opiniones legales brindadas por el equipo de profesionales en derecho de WAIAS S.A.S, según la solicitud expresa del CLIENTE y/o USUARIO y contendrán nuestra apreciación desde el punto de vista legal sobre una  situación, hecho concreto o problema jurídico planteado por el CLIENTE y/o USUARIO. La implementación de nuestros conceptos u opiniones sin la debida asesoría o acompañamiento liberan a WAIAS S.A.S de cualquier responsabilidad derivada de su indebida implementación.  

• 7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Son obligaciones del cliente: 

1. Interactuar con el personal de WAIAS S.A.S y sus colaboradores con respeto y diligentemente.
2. Remitir la información necesaria para el trámite de sus solicites y en el tiempo prudente y necesario.
3. Responder y atender los requerimientos que haga la WAIAS S.A.S para la buena prestación del servicio. 
4. Pagar los valores contratados en el tiempo y las condiciones pactadas.
5. Respectar el ordenamiento legal y cumplir con las políticas y compromisos estipulados por WAIAS S.A.S.

• CAUSALES DE TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN COMERCIAL CON EL CLIENTE 

Serán causales para la terminación de la relación comercial con el CLIENTE y/o USUARIO, sin que como consecuencia de dicha terminación se genere ningún tipo de responsabilidad para WAIAS S.A.S, las siguientes: (i)  el no suministro de información adecuada, veraz y eficaz para adelantar nuestras gestiones (ii) la desatención reiterada a nuestras solicitudes de información necesarias para adelantar un trámite en particular, (iii) la desatención reiterada de las asignaciones de citas telefónicas se asesoría legal virtual, (iv) el engaño, manipulación, tergiversación, o suministro erróneo de información que signifique un riego potencial en el buen nombre del CLIENTE y/o USUARIO y de WAIAS S.A.S frente a autoridades, la contraparte y terceros, (v)  cualquier otra situación o hecho que a juicio y criterio de WAIAS S.A.S genere algún tipo de riesgo para el buen nombre de WAIAS S.A.S y la adecuada atención del asunto encomendado. 

Sin perjuicio de lo anterior, ante la ocurrencia de cualquiera de los hechos descritos anteriormente, queda a discreción de WAIAS S.A.S la facultad de dar por terminado el contrato y sus obligaciones derivadas de este. 

• LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. Objeto de la Cláusula: La presente cláusula tiene como objeto limitar la responsabilidad económica de la empresa Waias frente a cualquier tipo de daños que puedan surgir en el marco de la prestación de sus servicios de asesoría.
2. Limitación de Responsabilidad: Waias no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte de o en relación con los servicios prestados. Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de beneficios, pérdida de negocio o pérdida de datos.
3. Máximo de Responsabilidad: La responsabilidad total de Waias frente a cualquier cliente por cualquier tipo de daño directo no excederá del monto total de la consulta pagada por dicho cliente.
4. Reembolso: En caso de que se establezca responsabilidad directa de Waias en relación con la prestación de sus servicios, el único y exclusivo remedio será la devolución del monto pagado por la consulta.
5. Acuerdo Voluntario: El cliente acepta esta limitación de responsabilidad como parte del acuerdo para la prestación de servicios y reconoce que los precios y tarifas reflejan esta limitación.

• LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. Ley Aplicable: Todas las cuestiones relativas a la interpretación, validez, ejecución o resolución de conflictos derivados de o relacionados con este contrato, así como los derechos y obligaciones de las partes, serán regidas e interpretadas de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
2. Jurisdicción: Para la resolución de cualquier disputa o controversia que surja en relación con este contrato, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la República de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
3. Acuerdo de las Partes: Las partes confirman que el acuerdo de someterse a la jurisdicción ordinaria y a la aplicación de la legislación colombiana es consciente y voluntariamente aceptado, considerando que proporciona un marco legal claro y predecible para la resolución de controversias.

• ENTRADA EN VIGENCIA

Los prestes Términos y Condiciones entran en vigencia desde el 23 de abril de 2024